Hellas Direct Daune – Constatare, Reparație, Daune RCA

Dacă vinovatul are RCA la Hellas Direct, tot ce ai de făcut este să vii la noi. Inspectorul face constatarea în service, cât mai repede posibil, iar mașina se repară cu piese originale și are 10 ani garanție la lucrările de tinichigerie și vopsitorie.

Consultantul nostru te îndrumă la completarea amiabilei, dosarul se deschide în aceeași zi, iar reparația începe cât mai repede. Pe tot parcursul, te ținem la curent cu fiecare etapă. Pleci pe loc cu o mașină la schimb similară, din flota noastră proprie, care are peste 300 de mașini și e actualizată constant.

Dacă mașina nu mai poate fi condusă, ne ocupăm de tractare până în locațiile noastre, păzite și monitorizate video, unde rămâne până intră în reparație. Suntem siguri pe calitatea lucrărilor, iar media de 4,8 din peste 1.400 de recenzii Google o confirmă. Reparația și mașina de schimb sunt decontate direct de Hellas Direct.

Pașii dosarului Acte necesare
4.8 Google · peste 1.400 de recenzii
0743 181 181

L–V · Pipera: 07:00 – 16:30 · Militari: 07:00 – 16:00

Constatare în service

Programată cu inspectorul Hellas Direct, în funcție de disponibilitatea acestuia.

Mașină la schimb

În dosarele RCA eligibile, pe perioada acceptată de asigurător.

Garanție 10 ani la vopsitorie

Pentru lucrările de vopsitorie executate de noi, în service autorizat RAR.

Cum rezolvi o daună Hellas Direct la Auto Car Service.

  1. 1

    Ne suni sau completezi formularul

    Ne spui ce s-a întâmplat, ce poliță are vinovatul și dacă ai deja documentele accidentului. Îți spunem pe loc ce acte îți lipsesc și când poți veni.

  2. 2

    Avizezi dauna online la Hellas Direct

    Cu datele din constatarea amiabilă și fotografii. Te ghidăm dacă ai nevoie. Primești numărul de dosar.

  3. 3

    Fotografii și deviz din service

    Facem fotografiile în formatul cerut, întocmim devizul și îl trimitem. Dacă asigurătorul trimite inspector, programăm constatarea în service.

  4. 4

    Acceptul devizului

    Așteptăm acceptul Hellas Direct și comandăm piesele originale după accept.

  5. 5

    Reparația și predarea

    Reparație în service autorizat RAR și predare cu documentele lucrării și garanția pentru lucrările executate.

Acte necesare pentru dosarul Hellas Direct.

Dosar RCA (vinovatul e asigurat la Hellas Direct)

  • Constatarea amiabilă completată de ambii șoferi sau documentul eliberat de Poliție (proces-verbal / autorizație de reparație)
  • Cartea de identitate a proprietarului sau a persoanei împuternicite
  • Permisul de conducere al șoferului aflat la volan în momentul accidentului
  • Certificatul de înmatriculare al vehiculului avariat
  • Seria și numărul poliței RCA a vehiculului vinovat (de pe constatarea amiabilă) și, dacă o ai, polița RCA proprie
  • Procură notarială sau delegație, dacă vehiculul nu e pe numele tău sau aparține unei firme / societăți de leasing

Fiind un proces online, Hellas Direct cere documentele și fotografiile în format digital, lizibile. Le pregătim noi în service, ca să nu fie respinse pentru calitate.

Condiții: constatare, reparație, decontare, mașină la schimb.

Constatare

De regulă pe baza fotografiilor și a devizului; pentru daune mai mari, cu inspector, la programare. Decizia aparține asigurătorului.

Reconstatare

Avariile descoperite la demontare se fotografiază și se trimit spre aprobare înainte de a continua reparația.

Decontare

În dosarele acceptate, Hellas Direct plătește direct service-ului, în limita devizului aprobat. Lucrările neacoperite se stabilesc cu tine înainte.

Mașină la schimb

În dosarele RCA eligibile, pe perioada acceptată de asigurător, în funcție de disponibilitatea flotei noastre.

Conform Legii nr. 132/2017

Tu alegi service-ul în care repari mașina.

Păgubitul poate repara în orice service autorizat RAR; Hellas Direct nu îți poate impune unitatea reparatoare. Constatarea și reconstatarea se pot face în service, la programare.

Programează constatarea

Întrebări frecvente despre daunele Hellas Direct

Răspunsuri pentru situațiile în care vinovatul are polița RCA la Hellas Direct.

Ai altă întrebare? Sună direct

Avizarea și comunicarea, da. Reparația se face fizic, în service. Noi facem legătura între cele două: trimitem în format digital ce cere asigurătorul și ne ocupăm de mașină.

Tu, ca păgubit, din contul tău sau prin canalele de pe site-ul Hellas Direct. Te ajutăm cu datele și cu fotografiile, dar declarația rămâne a ta.

Pentru multe dosare, nu: evaluarea se face pe fotografii și deviz. Pentru daune mai mari, Hellas Direct poate trimite inspector în service. Te anunțăm ce se aplică la tine.

Constatarea amiabilă sau documentul de la Poliție, actul de identitate, permisul, certificatul de înmatriculare și datele poliței vinovatului, toate în format digital, lizibil.

În dosarele RCA eligibile, după deschiderea dosarului, pe perioada acceptată de asigurător și în funcție de disponibilitatea flotei.

În dosarele acceptate, Hellas Direct plătește direct service-ului, în limita devizului aprobat. Lucrările din afara dosarului le stabilim împreună înainte de reparație.

Unde ne găsești.

Pipera

Str. Pritopescu Constantin nr. 9A, Voluntari, Ilfov

Cum ajungi
Luni – Vineri07:00 – 16:30
Sâmbătă – DuminicăÎnchis
0743 181 181

Militari

Bd. Preciziei nr. 34, Sector 6, București

Cum ajungi
Luni – Vineri07:00 – 16:00
Sâmbătă – DuminicăÎnchis
0743 181 181

Alege asigurătorul vinovatului.

Fiecare pagină explică avizarea, actele și pașii pentru asigurătorul respectiv. BAAR și FPVS sunt pentru vehicule neasigurate, neidentificate sau înmatriculate în străinătate.

0743 181 181