Groupama Daune – Constatare, Reparație, Daune RCA

Pentru o daună Groupama, pe RCA sau CASCO, rezolvi totul într-un singur loc. Constatarea o face inspectorul la noi în service, fără așteptări inutile, iar mașina se repară cu piese originale, cu 10 ani garanție la lucrările de tinichigerie și vopsitorie.

La completarea amiabilei te ajută un consultant de-al nostru. Dosarul e deschis în aceeași zi, reparația începe cât mai repede, iar tu afli de la noi fiecare pas al lucrării. Din service pleci direct cu o mașină la schimb similară. Flota noastră are peste 300 de mașini și o înnoim constant.

Costurile reparației și ale mașinii de schimb se decontează direct cu Groupama.

O mașină care nu mai poate fi condusă o tractăm noi, în locațiile noastre, păzite și supravegheate video, până intră în reparație. Calitatea lucrărilor o confirmă cei peste 1.400 de clienți care ne-au evaluat pe Google, cu o medie de 4,8.

Pașii dosarului Acte necesare
4.8 Google · peste 1.400 de recenzii
0743 181 181

L–V · Pipera: 07:00 – 16:30 · Militari: 07:00 – 16:00

Constatare în service

Programată cu inspectorul Groupama, în funcție de disponibilitatea acestuia.

Mașină la schimb

În dosarele RCA eligibile, pe perioada acceptată de asigurător.

Garanție 10 ani la vopsitorie

Pentru lucrările de vopsitorie executate de noi, în service autorizat RAR.

Cum rezolvi o daună Groupama la Auto Car Service.

  1. 1

    Ne suni sau completezi formularul

    Ne spui ce s-a întâmplat, ce poliță are vinovatul și dacă ai deja documentele accidentului. Îți spunem pe loc ce acte îți lipsesc și când poți veni.

  2. 2

    Avizarea la Groupama

    O faci tu, online sau telefonic. Dacă ai nevoie, stăm cu tine la telefon în timp ce completezi. Primești numărul de dosar.

  3. 3

    Constatarea sau evaluarea foto

    Pentru daune mici, Groupama poate evalua pe baza fotografiilor pe care le facem noi în service. Pentru restul, programăm inspectorul.

  4. 4

    Devizul și acceptul

    Trimitem devizul la Groupama și așteptăm acceptul. Te anunțăm imediat ce avem răspunsul și data de începere a reparației.

  5. 5

    Reparația și predarea

    Reparăm cu piese originale, în service autorizat RAR, și îți predăm mașina cu documentele lucrării și condițiile de garanție.

Acte necesare pentru dosarul Groupama.

Dosar RCA (vinovatul e asigurat la Groupama)

  • Constatarea amiabilă completată de ambii șoferi sau documentul eliberat de Poliție (proces-verbal / autorizație de reparație)
  • Cartea de identitate a proprietarului sau a persoanei împuternicite
  • Permisul de conducere al șoferului aflat la volan în momentul accidentului
  • Certificatul de înmatriculare al vehiculului avariat
  • Seria și numărul poliței RCA a vehiculului vinovat (de pe constatarea amiabilă) și, dacă o ai, polița RCA proprie
  • Procură notarială sau delegație, dacă vehiculul nu e pe numele tău sau aparține unei firme / societăți de leasing

Pentru evaluarea foto, Groupama cere imagini clare cu numărul de înmatriculare, cu ansamblul mașinii și cu fiecare avarie în detaliu. Le facem noi, în service.

Dosar CASCO (polița ta e la Groupama)

  • Polița CASCO în vigoare și dovada plății ratelor de primă
  • Cartea de identitate și permisul de conducere al șoferului
  • Certificatul de înmatriculare
  • Constatarea amiabilă sau documentul de la Poliție, când polița îl cere pentru tipul de eveniment
  • Acordul societății de leasing sau al băncii, dacă vehiculul e finanțat

La CASCO Groupama verifică în poliță franșiza și evenimentele pentru care e nevoie de document de la Poliție (de exemplu vandalism sau lovire în parcare fără vinovat identificat).

Condiții: constatare, reparație, decontare, mașină la schimb.

Constatare

În funcție de dosar, se face cu inspector sau pe bază de fotografii. Programarea depinde de disponibilitatea inspectorului Groupama.

Reconstatare

Avariile descoperite la demontare se documentează și se trimit spre aprobare suplimentară înainte de a continua lucrarea.

Decontare

În dosarele acceptate, Groupama plătește direct către service, în limita devizului aprobat. Diferențele neacoperite se discută cu tine înainte de reparație.

Mașină la schimb

În dosarele RCA eligibile, pe perioada acceptată de Groupama, în funcție de disponibilitatea flotei noastre.

Conform Legii nr. 132/2017

Tu alegi service-ul în care repari mașina.

Păgubitul poate repara în orice service autorizat RAR; Groupama nu îți poate impune unitatea reparatoare. Constatarea și reconstatarea se pot face în service, la programare.

Programează constatarea

Întrebări frecvente despre daunele Groupama

Răspunsuri pentru situațiile în care vinovatul are polița la Groupama sau ai CASCO la Groupama.

Ai altă întrebare? Sună direct

Pentru avarii mici, da, Groupama poate accepta evaluarea foto. Dacă la demontare apar avarii care nu se vedeau în poze, cerem reconstatare cu inspector. Nu începem lucrări neacoperite fără aprobare.

Avizarea e declarația ta și trebuie făcută de tine, dar te ajutăm cu tot ce e în jur: ce date sunt necesare, cum se completează formularul online, ce fotografii trebuie trimise și ce urmează după.

Constatarea amiabilă sau documentul de la Poliție, actul de identitate, permisul, certificatul de înmatriculare și datele poliței RCA a vinovatului. Lista completă e mai sus, în secțiunea de documente.

În dosarele RCA eligibile, da, pe perioada acceptată de asigurător și în funcție de disponibilitatea flotei. Verificăm eligibilitatea înainte de predare.

În dosarele acceptate, Groupama plătește direct service-ului, în limita devizului aprobat. Dacă vrei lucrări în plus, neacoperite de dosar, le stabilim separat, înainte să începem.

Depinde de asigurător și de complexitatea dosarului. Trimitem devizul imediat după constatare și te anunțăm când avem acceptul, ca să știi exact când începe reparația.

Unde ne găsești.

Pipera

Str. Pritopescu Constantin nr. 9A, Voluntari, Ilfov

Cum ajungi
Luni – Vineri07:00 – 16:30
Sâmbătă – DuminicăÎnchis
0743 181 181

Militari

Bd. Preciziei nr. 34, Sector 6, București

Cum ajungi
Luni – Vineri07:00 – 16:00
Sâmbătă – DuminicăÎnchis
0743 181 181

Alege asigurătorul vinovatului.

Fiecare pagină explică avizarea, actele și pașii pentru asigurătorul respectiv. BAAR și FPVS sunt pentru vehicule neasigurate, neidentificate sau înmatriculate în străinătate.

0743 181 181