Întrebări frecvente.
Informații utile pentru majoritatea clienților, care colaborează pentru prima oară cu noi. Pentru orice alte nelămuriri nu ezitați să ne contactați.
Ai altă întrebare? Sună directÎn dosarele RCA/CASCO eligibile, costul reparației este decontat direct de asigurător. Nu trebuie să achiți tu reparația și apoi să aștepți recuperarea banilor. Auto Car Service gestionează documentele și relația cu asigurătorul pe parcursul reparației.
În general, ai nevoie de actul de identitate, permisul de conducere, certificatul de înmatriculare, polița RCA și documentele accidentului – constatare amiabilă sau documentele eliberate de Poliție. Echipa noastră îți spune exact ce documente sunt necesare în funcție de situație.
Da. Te putem ajuta cu constatarea daunelor, pregătirea documentelor și deschiderea dosarului, astfel încât procesul să fie cât mai simplu de la accident până la finalizarea reparației.
Nu. Tu alegi service-ul în care vrei să îți repari mașina. Dacă ai fost păgubit într-un accident RCA, poți solicita efectuarea reparației într-un service autorizat RAR ales de tine.
Da, pentru dosarele RCA eligibile, în funcție de dosar și de disponibilitate. Auto Car Service are o flotă proprie de peste 300 de mașini, astfel încât să poți rămâne mobil pe perioada în care autoturismul tău este în service.
În cazul dosarelor RCA eligibile, costul mașinii la schimb poate fi decontat de asigurător, conform condițiilor aplicabile dosarului de daună. Echipa noastră verifică eligibilitatea înainte de predarea mașinii.
În dosarele eligibile, mașina la schimb este pusă la dispoziție de la deschiderea dosarului de daună până la finalizarea reparației, pentru perioada acceptată de asigurător. Condițiile exacte depind de dosar, de acoperire și de disponibilitatea flotei.
Da, îți putem oferi mașină la schimb fără a fi condiționat să alegi reparația în cadrul unităților noastre reparatoare.
Da. Folosim piese 100% originale.
Lucrările de vopsitorie efectuate în cadrul Auto Car Service beneficiază de garanție de 10 ani.
Da. Auto Car Service este service auto autorizat RAR, iar lucrările sunt efectuate cu echipamente profesionale și personal specializat.
Dacă în timpul reparației sunt identificate avarii suplimentare care nu au fost vizibile la constatarea inițială, acestea sunt documentate și se solicită reconstatarea sau aprobarea suplimentară necesară din partea asigurătorului.
Da. Auto Car Service efectuează reparații atât în baza dosarelor RCA, cât și CASCO, în funcție de asigurător și de condițiile poliței tale.
Pentru a reduce timpul de așteptare, recomandăm să ne contactezi înainte. Echipa Auto Car Service îți va spune când poți veni pentru constatare și ce documente trebuie să ai la tine.
Lucrăm cu numeroși asigurători din România și gestionăm constant dosare de daună RCA și CASCO. Contactează-ne și verificăm imediat situația în funcție de asigurătorul și tipul dosarului tău.